手机销售案例

发布日期:2021-08-06 15:19    点击次数:234

回答1:

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内容来自用户:志岗

手机销售案例模拟销售情景6顾客说:“我考虑一下再说吧”/p>※不良应对:1?OK,等你考虑好再找我吧。2?这款手机很适合你的,不用再考虑了。3?(不再答理,转头去接待其他顾客。)※实战策略:要“考虑一下再说”的顾客,多是心里没底的消费者。他们往往是处于“买”与“不买”的矛盾心理状态。原因很简单,他们对产品的价格、质量还有所怀疑,害怕买贵,害怕买得不好,等等。也有一部分顾客是为了应付店员,说是“考虑”,其实内心真实的想法是“不喜欢,不考虑”,为拒绝而找的借口。接着他们还会继续去寻找想要的机型。此时若真听信了顾客的话,消极等待,结果只能是失去一位潜在的购机顾客。就本案例来说,店员明知客人是在搪塞,也千万不要说破,更不应对顾客有失望的表情。可以采取逗趣式话术,如话术1,也可以采取认同式销售话术来处理,如话术2。/p>优秀的销售人员要学会听懂顾客的言外之意。/p>※销售话术:话术1:先生\/小姐,太好了,我们现在需要考虑些什么呢?(等顾客回答,例如顾客说对手机功能还不了解)太好了,我们先来看一下这款手机的主要功能……(无论客人怎样说,你都可以用“太好了”加“我们……”式同步管理话术。别人会觉得“你这个人怎么那么好玩,还不知道我是借口/p>/p>话术

回答2:

各种手机牌子的优点

回答3:

没成功留住客户应当怎么做

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